Painel de conversas com priorização automática, tags por assunto e tempo de resposta visível. WhatsApp, Instagram e site em um lugar só. Nenhum cliente fica dias sem resposta porque a mensagem sumiu no feed.
Resumo rápido
Plataforma atualizada - Maio 2026
O ConversasBot, da BotBrasil, organiza WhatsApp, site e redes sociais num fluxo único de atendimento, vendas e relacionamento. Gestão de conversas omnichannel com priorização, tags e tempo de resposta. WhatsApp, Instagram e site em um painel. Conversa direta com o time.
Quando a primeira resposta, a qualificacao e o follow-up deixam de depender de memoria manual, a empresa passa a recuperar oportunidades que antes se perdiam entre abas, celulares e planilhas.
WhatsApp Web no PC, Instagram no celular, Facebook no tablet, Email no Outlook. Cada canal em um lugar diferente - e o cliente no meio perdendo a paciência.
WhatsApp, Instagram, Facebook e Email reunidos na mesma caixa de entrada. O histórico de cada cliente unifica automaticamente todas as conversas - independente do canal por onde ele falou antes. Notificações inteligentes mostram o que precisa de resposta agora.
Em minutos você unifica WhatsApp, Instagram, Facebook e Email em uma única tela com IA que responde 24/7.
Vincule WhatsApp, Instagram, Facebook e Email em minutos. Todas as conversas aparecem em uma única caixa de entrada, sem abas infinitas.
Alimente a IA com FAQs, políticas e scripts. Ela responde 80% das conversas sozinha e escala as complexas para humanos com todo o contexto da conversa.
IA responde no automático. Humanos entram com contexto completo. Toda a equipe vê o mesmo histórico unificado por cliente.
De clínicas a e-commerce - veja como cada segmento transforma o atendimento com inbox unificada.
Paciente pergunta pelo Instagram, confirma pelo WhatsApp e reclama por Email. Tudo unificado no perfil dele. Sua recepção vê o contexto completo sem trocar de tela.
Cliente reclama no Instagram, pede rastreio no WhatsApp, cobra por Email. A IA responde 80% sozinha e quando escala, o atendente já tem tudo na tela. Sem "me passa seu número de pedido" de novo.
Lead chega pelo Facebook, manda mensagem no WhatsApp, envia documento por Email. O corretor vê tudo no mesmo perfil. Distribuição automática entre corretores com round robin.
Reserva pelo Instagram, pedido pelo WhatsApp, feedback por Email. Tudo unificado. IA responde cardápio, horários e faz reservas. Atendente só entra para casos especiais.
Eu vivia com 4 abas abertas. Agora é uma tela só. A IA responde as FAQs e minha equipe foca nos clientes que realmente precisam de atenção.
Carlos M.
E-commerce de Moda, SP
Sim. Ele centraliza interacoes de WhatsApp, Instagram e outros canais para que a equipe veja historico e contexto em uma unica tela.
Ela responde perguntas frequentes e qualifica demandas simples. Quando identifica urgencia, reclamacao ou oportunidade comercial, encaminha para um humano.
As conversas entram em fila organizada, recebem resposta inicial automatica e podem ser distribuidas por responsavel, etapa ou prioridade.
Sim. O CRM mantem conversas, dados do cliente, origem do lead e status para evitar repeticao de perguntas e retrabalho.
Em uma conversa rápida, mapeamos seus gargalos e mostramos o fluxo de WhatsApp, CRM e automações que faz sentido para sua operação.
