Mensagem pré-chegada, upsell de experiências e pós-estadia por WhatsApp e Instagram criam relacionamento direto com o hóspede. Na próxima viagem, ele reserva sem intermediário.
Resumo rápido
Plataforma atualizada - Maio 2026
O HotelBot, da BotBrasil, organiza WhatsApp, site e redes sociais num fluxo único de atendimento, vendas e relacionamento. CRM pra hotéis e pousadas com mensagem pré-chegada, upsell e pós-estadia por WhatsApp e Instagram. Reduza OTAs. Conversa direta com o time.
Quando a primeira resposta, a qualificacao e o follow-up deixam de depender de memoria manual, a empresa passa a recuperar oportunidades que antes se perdiam entre abas, celulares e planilhas.
Reserva por telefone e no-shows custam caro.
Reservou e não apareceu. Quarto vazio.
Atender ligação na recepção é caos.
Hóspede veio uma vez e nunca voltou.
Um hóspede insatisfeito derruba sua nota.
Quarto vazio é dinheiro que não entra.
Enquanto outros vendem "motor de reservas", nós entregamos Gestão de Experiência do Hóspede.
O HotelBot confirma reservas, pede feedback e traz o hóspede de volta automaticamente.
Não é sobre mais reservas. É sobre hóspedes que voltam e indicam.
Hóspede reserva pelo WhatsApp ou site. Sem telefone.
Perguntas sobre quartos, preços e comodidades respondidas automaticamente.
Lembretes 3 dias e 1 dia antes. Hóspede confirma com 1 clique.
Histórico de estadias, preferências e valor gasto.
Campanhas de datas especiais e promoções para quem já hospedou.
Receba sinal antecipado para confirmar a reserva.
NPS pós-checkout automático. Hóspede satisfeito recebe link para avaliar no Google Meu Negócio. Insatisfeito gera alerta para o gerente intervir antes de virar review pública.
Instagram Direct integrado ao CRM. DM cai na mesma caixa de entrada do WhatsApp. Stories com link de reserva. Comentário "RESERVAR" dispara mensagem automática com disponibilidade.
WhatsApp, Instagram e pagamentos.
Termo de responsabilidade assinado pelo celular no check-in.
Descreva o pacote para a IA - em minutos você tem uma landing page publicada capturando reservas diretas, sem comissão de OTA.
Taxa de ocupação, origem de reservas, hóspedes que mais gastam.
Sim! Reservas, campanhas e NPS funcionam igual.
Sim! O bot faz todo o processo automaticamente.
Lembretes automáticos e cobrança de sinal antecipado.
A implantação é sob medida pra rotina do seu negócio.
Em uma conversa rápida, mapeamos seus gargalos e mostramos o fluxo de WhatsApp, CRM e automações que faz sentido para sua operação.
